Politica di rispedizione | DeusPower.to

Politica di rispedizione gratuita per ordini al dettaglio.

Ordini danneggiati

❗Se il tuo ordine arriva danneggiato, lo rispediremo gratuitamente. Per qualificarti:

Fornisci foto dettagliate del pacco, mostrando chiaramente i dati del destinatario, immediatamente all’arrivo.
Includi foto dettagliate dei prodotti danneggiati e del pacco.

Ordini smarriti

❗Se il tuo pacco non viene consegnato entro i seguenti tempi:

45 giorni (UE, USA, GB)
60 giorni (Resto del mondo, incluse isole)

Inviaci un’email con il tuo numero di tracciamento e, dopo la conferma, lo rispediremo gratuitamente.

Ordini sequestrati

❗Se il tuo ordine viene sequestrato dalla dogana o dalla FDA, lo rispediremo gratuitamente se fornisci:

Una foto a 120 dpi della busta o lettera della dogana/FDA che mostra il nome del destinatario.
Una foto a 120 dpi della lettera della dogana/FDA che mostra il nome del destinatario.
Un nuovo indirizzo di consegna e il nome del destinatario (non possiamo rispedire senza entrambi).

Importante: Rispediamo gli ordini una sola volta.

Politica di rispedizione con costi aggiuntivi

❗Indirizzo di spedizione errato o incompleto:
Se l'indirizzo di spedizione fornito è incompleto o errato, inclusi nome della via mancante, numero civico/appartamento, dettagli del luogo di lavoro/azienda o istruzioni di accesso, qualsiasi mancata consegna richiederà un costo aggiuntivo per la rispedizione. Questo vale anche se il destinatario non è disponibile o non è raggiungibile durante la consegna.

Costi:

Paesi UE: 20 EUR (Deus Medical e Astera Labs); 8 EUR (Biaxol).
Paesi extra UE: 26 EUR (Deus Medical e Astera Labs); 15 EUR (Biaxol).

Nota: Se il tuo ordine include più marchi, verranno applicati costi separati per ogni pacco che necessita di rispedizione.
Se il destinatario non è disponibile il giorno della consegna, fornisci istruzioni chiare al corriere, come:

Lasciare il pacco in una cassetta postale designata (specificare il nome, se applicabile).
Lasciare il pacco davanti alla porta.
Consegnare a un vicino (fornire il loro indirizzo).

Pacchi non ritirati:

Se il tuo pacco è contrassegnato come "Pronto per il ritiro" con dettagli sulla posizione e orari di apertura, devi ritirarlo entro il periodo specificato. In caso contrario, verrà addebitato un costo aggiuntivo per la rispedizione.