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Politica di consegna

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Tariffe di spedizione - Magazzino Deus Medical

Gli ordini vengono solitamente spediti entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla conferma del pagamento.*

  • Spedizione nell'UE: 20 EUR
  • Tempo di consegna stimato: 12-16 giorni lavorativi
  • Spedizione al di fuori dell'UE: 26 EUR
  • Tempo di consegna stimato: 14–21 giorni lavorativi

Tariffe di spedizione - Magazzino Biaxol

Gli ordini vengono solitamente spediti entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla conferma del pagamento.*

  • Spedizione nell'UE: 8 EUR
  • Tempo di consegna stimato: 5–10 giorni
  • Spedizione al di fuori dell'UE: 15 EUR
  • Tempo di consegna stimato: 7–21 giorni

Tariffe di spedizione - Magazzino Astera Labs

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  • Spedizione nell'UE: 20 EUR
  • Tempo di consegna stimato: 12-16 giorni lavorativi
  • Spedizione al di fuori dell'UE: 26 EUR
  • Tempo di consegna stimato: 14–21 giorni lavorativi
⚠️ Nota: Se il vostro ordine include prodotti di più produttori, verranno applicate spese di spedizione separate per ciascuno.

Segnalazione dei ritardi

Se il tracciamento non si aggiorna o il pacco sembra in ritardo, è necessario contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected] entro 45 giorni dalla data di spedizione. Le segnalazioni effettuate dopo questo periodo non saranno idonee alla rispedizione o a un'indagine, poiché i dati di tracciamento potrebbero non essere più recuperabili dai servizi postali.

Resi

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Rimborsi

Una volta effettuato il pagamento per qualsiasi ordine tramite uno dei metodi di pagamento disponibili, non è previsto alcun rimborso.

Sostituzioni (se applicabile)

Sostituiamo solo gli articoli difettosi o danneggiati. Se è necessario sostituire un articolo, si prega di contattarci all'indirizzo [email protected].

Rispedizione

Se il vostro ordine è stato sequestrato:

  • Fornire un'immagine (120 dpi) della busta o della lettera della dogana o della FDA con il nome del destinatario visibile.
  • Fornire un'immagine (120 dpi) dell'avviso di sequestro con il nome del destinatario.
  • Fornire un nuovo indirizzo di spedizione.
⚠️ Gli ordini vengono rispediti solo una volta.
* Nota: Sebbene facciamo il possibile per rispettare i tempi di consegna stimati, potrebbero verificarsi ritardi occasionali dovuti a fattori indipendenti dalla nostra volontà (come pratiche doganali, ritardi del corriere o un elevato volume di ordini). Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione in tali casi.
Per qualsiasi problema relativo al vostro ordine, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected].