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Política de entrega

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💡 Hacemos todo lo posible por mantener nuestras tarifas de envío razonables y garantizar que sus artículos se entreguen de la manera más eficiente y segura posible. Le agradecemos su comprensión.

Si necesita realizar cambios en su envío, por favor contáctenos en [email protected] indicando su número de pedido. Si su pedido aún no ha sido enviado, haremos todo lo posible para atender su solicitud.

📦 Todos los pedidos se envían desde almacenes en la UE.
✅ Garantizamos 100 % de entrega en la UE.

Tarifas de envío desde el almacén de Deus Medical

Los pedidos suelen enviarse dentro de los 3 días laborables posteriores a la confirmación y recepción del pago.*

  • Envío dentro de la UE: 20 EUR
  • Tiempo estimado de entrega: 7–14 días laborables
  • Envío fuera de la UE: 26 EUR
  • Tiempo estimado de entrega: 14–21 días laborables

Tarifas de envío desde el almacén de Biaxol

Los pedidos suelen enviarse dentro de los 3 días laborables posteriores a la confirmación y recepción del pago.*

  • Envío dentro de la UE: 8 EUR
  • Tiempo estimado de entrega: 5–10 días
  • Envío fuera de la UE: 15 EUR
  • Tiempo estimado de entrega: 7–21 días

Tarifas de envío desde el almacén de Astera Labs

Los pedidos suelen enviarse dentro de los 3 días laborables posteriores a la confirmación y recepción del pago.*

  • Envío dentro de la UE: 20 EUR
  • Tiempo estimado de entrega: 7–14 días laborables
  • Envío fuera de la UE: 26 EUR
  • Tiempo estimado de entrega: 14–21 días laborables
⚠️ Nota: Si su pedido incluye productos de varios fabricantes, se aplicarán tarifas de envío por separado para cada uno.

Devoluciones

Los artículos vendidos por DEUS POWER no se pueden devolver.

Reembolsos

Una vez realizado el pago de cualquier pedido mediante cualquiera de los métodos de pago, no se otorgarán reembolsos.

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo, por favor contáctenos en [email protected].

Reenvío

Si su pedido es incautado:

  • Proporcione una imagen (120 dpi) del sobre o carta de aduanas o de la FDA con el nombre del destinatario visible.
  • Proporcione una imagen (120 dpi) del aviso de incautación con el nombre del destinatario.
  • Incluya una nueva dirección de envío.
⚠️ Solo realizamos el reenvío de pedidos una vez.
* Nota: Si bien hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos de entrega estimados, pueden producirse retrasos ocasionales por factores fuera de nuestro control (como trámites aduaneros, demoras del transportista o alto volumen de pedidos). Le agradecemos su paciencia y comprensión en estos casos.
Para cualquier problema con su envío, contáctenos en [email protected].